Angelehnt an den "CI"-Prozess (oder auch KVP = kontinuierlicher Verbesserungsprozess) hat exagon eine Seminarreihe entwickelt, die bei IT Service Management Projekten und auch anderen Themenbereichen dem Team zu mehr Erfolg verhelfen kann.

Inhalt

Basis

• Konkretisierung des Themas/Problems

Hier verwenden wir individuelle Fragebögen, welche persönlich mit jedem einzelnen Teammitglied erarbeitet werden.

Die Fragen sind lösungsorientiert aufgebaut und beinhalten Teile der SWOT-Analyse (Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken).

• Lösungsideen sammeln

Innerhalb der Befragung werden mögliche Ziele erarbeitet.

• Maßnahmen ableiten

Innerhalb der Befragung mögliche Maßnahmen erarbeitet.

Intensiv Workshop

• Was ist Kommunikation?

Anhand der vorherigen Gespräche werden individuelle Theorie-Bausteine zusammengestellt und in Form von Gruppenübungen im Team praktisch erarbeitet.

• Wie setzen wir die gesammelten Ergebnisse um?

Alle Ergebniss werden präsentiert. Gemeinsam werden Ziele, Lösungen und Maßnahmen vereinbart.

• Wie setzen wir die Maßnahmen um?

Erste Schritte werden konkret vereinbart.

• Woher wissen wir, was wir schon errreicht haben?

Das Team bestimmt die Messkriterein und die Meilensteine selber!

Welche Vorteile hat diese Art von Maßnahme?

1. Nur ECHTE Probleme werden gelöst.
2. Das Team wird motiviert und kommt mehr zusammen.
3. Teamzeile werden leichter erreicht durch eine gemeinsame Entscheidung.
4. Potenziale einzelner Teamplayer kann durch neue Aufgaben aufgebaut werden.