Dieses Seminar bieten wir sowohl als Firmenschulung (inhouse) als auch als offenen Termin an.
Ihre Anfrage zu unserem Inhouse-Schulungsangebot richten Sie bitte an unser Seminarmanagement.

Seminarinhalt

Dieser Kurs wendet sich an alle Personen, die im Besitz einer ITIL® Zertifizierung sind und sich inhaltlich auf den neuesten ITIL® Service Lifecycle Stand bringen möchten.

Ziel dieser 1-tägigen Schulung ist, Ihnen theoretisch und mit Hilfe situativer Beispiele die Unterschiede der ITIL® Core Literatur „Edition 2011“ zu der vorherigen Literatur aufzuzeigen und was dies für Ihre tägliche Arbeit bedeutet. Es ist genügend Raum vorgesehen, Ihre Praxiserfahrung mit den anderen Teilnehmern zu diskutieren. Die Teilnahme an diesem Kurs bescheinigt Ihnen einen Wissensvorsprung und eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten in Ihrer Karriereplanung. 

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